本报讯“大姐，我们是供电公司党员服务队队员，现在发给您一张供电服务调查问卷，希望您按照实际情况填写，同时希望您能对我们的服务提出意见和建议。

永清：入户调查 优化电力服务

本报讯“大姐，我们是供电公司党员服务队队员，现在发给您一张供电服务调查问卷，希望您按照实际情况填写，同时希望您能对我们的服务提出意见和建议。”9月13日，永清供电公司党员服务队队员在城区客户家中开展问卷调查时说。

为进一步掌握客户诉求、查找服务短板，永清公司党员服务队在各乡镇开展了供电服务问卷调查活动。当日，该公司在城区以随机走访形式选取50位客户开展上门问卷调查。

问题包括“您家里用电出现问题，您会通过什么方式解决”“你对所接触过的供电服务人员工作满意吗”等内容，涵盖了服务态度、用电申请、电能质量、报装接电业务的办理时间、发布停电信息的方式、故障抢修时间满意度调查等多个方面，并征求用户对供电服务的建议或要求。用户对调查内容认真填写，并提出了多方面建议，为供电企业提升服务提供了基础资料。

针对征集到的用户意见和建议，永清供电公司将改正不足，补齐短板，提升服务水平。

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