8月18-20日，由中国连锁经营协会主办的2020中国便利店大会在西安举办。

多点MiniOS助便利店业绩逆势增长超20%

8月18-20日，由中国连锁经营协会主办的2020中国便利店大会在西安举办。19日全体会议上，物美集团COO于剑波博士发表了主题演讲“物美+多点MiniOS：便利店的全面数字化革命”。

中国连锁经营协会会长裴亮、毕马威合伙人钱亦馨、腾讯科技运营总监白振杰等也一同出席了此次会议。

于剑波详细介绍了物美作为多点Dmall的合作伙伴，使用多点MiniOS系统之后取得的成果。MiniOS系统支撑了物美经营便利店的三大核心理念真正落地，实现“线上线下一体化”、“到家到店一体化”、“数据驱动、任务导向、逐级解决、实时响应”，让便利店全面数字化革命成为可能。

多点MiniOS给便利店的经营提供了全链条全场景解决方案，从总部的整体管理，到加盟商和门店经营，从仓储物流到为终端用户提供线上线下一体化的购物场景，所有便利店的经营需求都能从MiniOS里面找到系统和数据的支撑。

于剑波重点从商品、服务体验、运营效率几个方面展开了MiniOS的应用成果。

比如FF区结账，工作人员通过「点餐Pad」只需要将顾客选购的商品点选后，就可以打印出一个「聚合码小票」，顾客拿着聚合码小票，到自助购设备上一扫结算，顾客购物时间节省50%以上；又如智能补货，常规商品、短保商品、促销商品都可以根据不同机制，进行自动补货，降低缺货率；而可视化陈列系统，可以自动成图、可视化下发和智能核验，让门店新员工经过简单的培训就能对店面陈列进行管理，也能够让总部高效自动的核验门店棚割效果。

于剑波还提到了多点系统作为中台的效用。

MiniOS系统为对接外卖平台，专门开发了外卖中台，可以打通各平台数据连接，不需要到每个外卖平台上去维护，可以直接系统同步。另外，多点还提供了代运营的服务，帮助线上运营业绩快速提升。

另一个核心是会员数据化，于剑波说，在MiniOS系统中，能生成全方位多角度的深入用户数据分析报告，在数据的驱动下，可以用MiniOS提供丰富的用户触达、用户分层管理、生命周期管理、权益管理、营销活动等工具对用户进行覆盖其整个生命周期的运营。

于剑波还给出了一系列亮眼的切实效果数据，自今年4月份物美完成便利店MiniOS系统从总部到门店的全面切换后，便利店业绩在疫情中逆势增长，整体增长超过20%，其中线上爆发性增长，超过300%。

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