11月下旬以来，受冷空气影响，我州气温快速下降，局部地区经历了雨雪冰冻，城乡居民用电量增幅明显。

国网湘西供电公司：安全有序用电 携手温暖过冬

　　11月下旬以来，受冷空气影响，我州气温快速下降，局部地区经历了雨雪冰冻，城乡居民用电量增幅明显。12月10日，国网湘西供电公司统计数据显示，湘西电网负荷在12月3日与12月4日，连续两次刷新最高负荷记录，峰值达到85.29万千瓦，较历史最高负荷增长0.53%，日供电量达1659.2万千瓦时，较历史最高日电量增长2.4%。

据技术部门预测，今冬明春期间，负荷将持续高位运行且负荷缺口较大。

　　州气象部门预计，12月13日至18日，受冷空气南下影响，我州还将遭遇新一轮低温雨天气，城区最低气温将降至0℃左右。为有效应对当前严峻形势，国网湘西供电公司在科学分析的基础上主动作为、多措并举，保障电网运行安全有序，确保群众温暖过冬。

　　针对高峰负荷压力大和水电出力减少的困难，该公司密切关注天气变化，迎峰度冬期间每日梳理重过载主变与线路，主动调整电网运行方式，留足主变、主要输电断面的备用容量，满足负荷增长的需要；加强小水电的管理，调整电厂日开机计划，并通知各电厂、县公司做好小水电顶峰工作；全面排查治理设备隐患，组织党员服务队，开展设备安全用电特巡，发现隐患后，第一时间落实应对措施。

　　加大主动服务和宣传引导力度，不断增强用户安全用电、科学用电、节约用电、错避峰用电的意识。畅通服务渠道，人员值守到岗到位，密切关注因恶劣天气等导致的停电，统筹处理各类服务事件；对各单位低电压、频繁停电问题突出的线路和台区，主动上门，以亲情式、贴心式的服务，争取客户理解，妥善解决矛盾问题。

　　“大家记住在大厅服务和抢险上门服务时，一定要提醒辖区用户注意安全有序用电，一起过好元旦节和春节。”国网供电服务站副站长张涵在本周工作例会上如是说。

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