为深入贯彻落实我县优化营商环境大会的会议精神，大力实施营商环境工程，进一步提高机关干部的职业素养，强化机关服务意识，打造群众满意机关，8月18日，县医保局联合共青团平乡县委开展礼仪与服务效能提升专题培训，60余名干部职工参加了培训。

平乡县医疗保障局开展礼仪与服务效能提升专题培训

　　为深入贯彻落实我县优化营商环境大会的会议精神，大力实施营商环境工程，进一步提高机关干部的职业素养，强化机关服务意识，打造群众满意机关，8月18日，县医保局联合共青团平乡县委开展礼仪与服务效能提升专题培训，60余名干部职工参加了培训。县医保局党组书记、局长谷朝勋主持会议。

　　县医保局党组书记、局长谷朝勋指出，本次培训主要目的是引导我们干部职工提高对文明礼仪的重视，树立着装整齐、举止端正的仪表形象，进一步提升公职人员良好形象，同时要求参加培训的干部职工要珍惜这次难得的学习机会，认真听讲，学以致用，以优质的服务获得群众最大满意，以更加主动热情的态度和文明礼貌的行为为办事群众服务，用实际行动提升医保窗口服务水平。

　　本次培训特邀请平乡县广播电视台主持人、优秀新闻主播郑国薇师老师授课。郑国薇老师从礼仪的定义、服务的重要性、服务形象规范、基本语言规范等方面为干部职工作了详细的讲解和示范。

整场授课综合运用互动交流、场景模拟等方式，极大地提高了培训的针对性、实用性和趣味性，让全体干部职工对服务礼仪有了更深刻的认识。

　　通过本次培训，干部职工掌握了实际工作中的服务礼仪知识，深刻意识到礼仪的魅力和运用到日常工作中的重要性，进一步增强了做好窗口服务的使命感和责任感。今后，我局将持续践行为民服务初心，强化服务意识，提升服务标准，为全县参保群众提供更暖心的医疗保障服务！

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